Internet et e-commerce en Inde

En septembre 2011 selon une étude menée par  l‘internet & Mobile Association of India,  l’Inde comptait 112 millions d’internautes : 88 millions dans les grandes agglomérations et 24 millions en zone rurale. La progression annuelle est de 13%. Fin 2011, l’Inde comptera 121 millions d’internautes, soit environ 10% de la population totale.

Sur les 112 millions d’internautes, on dénombre 90 millions d’actifs (connexion 1 fois/mois). 70 millions en zone urbaine et 20 millions en zone rurale.

Jusqu’à présent les utilisateurs fréquentaient les dizaines de milliers d’internet cafés (37% des accès en 2009, contre 27% en 2011) mais cette tendance est en train de changer puisque sur les 90 millions d’internautes actifs, on compte maintenant 26,3 millions d’internautes mobile. Cette tendance de l’usage de l’internet via le mobile est en train de s’accélérer et constitue le fait le plus marquant.

Dans le domaine du e-commerce, le leader Indien s’appelle FLIPKART (www.flipkart.com ). La société a été fondée en 2007 par  Sachin et Binny Bansal, des anciens employés d’Amazon. Au démarrage, FLIPKART vendait uniquement des livres mais rapidement la société a élargi son offre aux produits électroniques (téléphones mobile, téléviseurs, appareils photo, ordinateurs portables, électroménager).

FLIPKART expédie 30.000 articles/jour et, au 31 mars 2011, a réalisé un chiffre d’affaire de 7,5 millions €. Les fondateurs espèrent le multiplier par 10 dès l’année prochaine!

Le nombre d’acheteurs en ligne est estimé à 17 millions (fin août 2011) pour un chiffre d’affaire total de 20 milliards INR (285 millions €) en 2011. Le marché devrait atteindre 70 milliards INR en 2015 (1 milliard €).

Une progression voulue par le gouvernement indien qui axe le développement de l’internet sur les connexions haut débit : 12 millions en 2011, 175 millions prévues en 2017 et 600 millions en 2020.

A l’instar de la Chine, l’Inde constitue un énorme marché d’avenir pour le e-commerce.